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2018年众合专业辅导方案

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2018年众合专业辅导方案

 

2018年度,众合总部专辅中心将继续本着一对多服务为主、一对一服务为辅、平台化、智能化的发展原则,将2016年的辅导项目划分为基础服务和定制服务,以此提升服务质量,为学员提供更多通关保障

一、专辅基础项目详细:

(一) IDO学习平台:

(1)项目介绍:

①入学诊断:

②复习计划:

③同步测试:

④循环测试:

⑤水平测试

⑥在线答疑:

(2)针对群体:面试班学员和视频班学员。

(3)如何执行:

①学员报名后,我校及时给学员注册ido账号并选择短信、qq、邮箱、飞信等方式发送给学员。

在线答疑,分校按照学员所报班次标准学费的百分之二向学员赠送众合币(如有小数,四舍五入取整数)

例如:大学生VIP班:标准学费15800,则向学员赠送的众合币为316个。

②专辅中心担任ido后台专辅产品的调整,更新,及时的在线答疑。

(二)专业电话答疑

(1)项目介绍:

专辅中心为学员提供400电话专业答疑服务。学员可以根据语音提示,选择相应学科的答疑老师。具体服务时间为:

每天早9点至晚9点。(法定节假日除外)

(2)针对群体:面授班和视频班以及购买专辅产品的学员。

(3)如何执行:

①对于学员:自学员名单到专辅中心之日起24小时内,学员即可在相应时间拨打4007701818专业答疑热线。专辅中心将根据学员的标准学费赠送相应的专业答疑分钟数。

②对于非学员:每分钟市话费用。

(三)微博互动

(1)项目介绍:

专辅中心相应学科的司考顾问将根据每个学科的特点,经常就该学科高频考点、难点等以司考小案例的形式在微博发布,并定期发布答案,与大家通过微博互动。

2)针对群体众合所有学员

(3)如何执行:

学员报班后,由专辅中心负责将微博的链接地址以短信的方式发送到学员的手机上。

(四)yy语音在线直播

(1)项目介绍:

通过专辅中心yy语音频道,定期向学员讲解司考复习方法,司考中的难点、疑点。

(2)针对群体:面授班学员、视频班学员以及购买专辅产品的非学员。

(3)如何执行:

①由我校至少提前一天通知学员参加YY直播

(五)视频直播辅导

(1)项目介绍:

专辅中心通过直播辅导平台,定期向学员讲解司考复习中的难点、疑点。

(2)针对群体众合所有的学员

(3)如何执行

①我校至少提前一天,以飞信形式通知学员

(六)热点分析

(1)项目介绍:

专辅中心定期将社会热点,经典案例编写成论述题或者案例分析的形式,目的锻炼学员的卷四得分能力及技巧。

(2)针对群体:众合所有学员。

(3)如何执行

定期在所属分校首页→专业辅导栏目发布最新社会热点,请学员收藏沈阳分校首页

http://www.zhongheedu.com/news/school/shenyang/

(七)司考飞信

(1)项目介绍:

专辅中心将司考真题、常考点、难点汇总成司考小案例,以每天2个知识点,让学员随时随地进行司考的复习。

(2)针对群体:所有报班的学员以及购买专辅产品的非学员。

(3)如何执行:

我校定期发给学员及购买专辅产品的非学员

(八)贴心顾问

(1)项目介绍:

自我校将学员名单传至总部专辅中心之时起48小时内,专辅中心将安排专业辅导老师给学员打一次关怀电话,与学员电话沟通,介绍复习方法,辅导资料、讲解专辅产品,拉近学员与学校的距离,在学员中树立良好的口碑。

此后,总部专辅中心会通过关怀短信、微信等方式与学员进行沟通,提醒复习进度以及复习中的注意事项,并提示学员有问题及时拨打400找专辅老师解决。

(2)针对群体:vip系列、集训班系列、精英班系列、精品班系列面授班学员

(九)vip尊享预约服务(替换了2016年度的“预约体检”服务)

(1)项目介绍:Vip系列学员(超级VIP、集训、大三VIP)可通过4007701818电话与专业辅导老师预约,就自己在复习中遇到的任何问题,与专辅老师通过视频互动(或YY互动)的方式,进行沟通,还可以让专辅老师就某一学科的某一个专门问题进行专题式讲解,直到问题彻底学会为止。

(2)针对群体:vip系列学员。

(3)如何执行:自报名之日起至2016年司法考试结束,超级VIP学员拥有20次预约机会,集训学员拥有12次预约机会,大三VIP学员拥有10次预约机会。每次沟通交流时间最长可达60分钟。

(4)备注:非VIP学员预约每次费用100元。

(十)VIP尊享月考与讲评(2014年度完善项目,替换了2013年度VIP单元测试与讲解)

1)项目介绍:

利用视频直播辅导平台或YY语音平台,每月针对VIP系列学员进行一次模拟考试,并进行直播互动讲评,以检测学员的复习效果,帮助学员发现盲点和不足,保障学员始终在正确的轨道上进行复习。

2)针对群体:vip系列学员

(3)备注:非VIP系列学员也可以报名参与,每次费用200元。

 

二、定制服务

2018年度,总部专辅中心除向学员提供基础服务外,还向学员提供有偿定制服务。所谓定制服务,是根据每个学员的实际情况及学员的需求,为其量身定制专门的课前辅导方案。定制服务费用由学员或者学员所在分校承担。定制服务项目及收费标准如下:

(一)贴心一对一

每周由一名专门的辅导老师主动给学员打一次电话,跟踪学员复习进度,检测学员复习效果,帮助学员发现自己复习中的盲点和不足,提高复习效率。

收费标准:每次50元,包月160元(4次),包年1000元(30次)

(二)qq答疑:

专辅中心不直接对学员群里的问题进行答疑,分校可以根据当地的业务需求,申请专辅中心对当地的学员群专业问题进行维护答疑,但该分校需承担相应的费用。

收费标准:300元/群/月

同时,2017年专辅中心将着手研发面向学员的其他增值服务,以满足不同层次、不同群体的学员的实际需求。

 

众合总部专辅中心

201年10月9日

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